Professional Letters es una veterana agencia de prensa y comunicación en su sector, que nació en 1998 para gestionar las necesidades de destacados bufetes de abogados en el campo de la publicidad, las relaciones públicas y la comunicación.

	Gonzalo Sivatte

Professional Letters se dedica al diseño y la creación de imagen corporativa, la realización y distribución de newsletters, de las relaciones públicas con medios de comunicación e instituciones, diseño de páginas web y organización de conferencias y seminarios. Además, es la editora del suplemento jurídico de La Vanguardia Togas.

Gonzalo, siendo licenciado en Derecho, ¿por qué decidiste trabajar en un campo tan alejado aparentemente?

De hecho nunca tuve intención de ejercer como abogado. De todas formas el Derecho, combinado con una base amplia de conocimientos de economía, es una plataforma que te permite situarte en casi cualquier terreno laboral. En mi caso ha supuesto una ventaja importante en la medida que el 80% de nuestros clientes son profesionales del Derecho y el estar familiarizado con los conceptos que manejan nos ayuda a entender su negocio.

¿Cuándo decidiste que preferías dedicarte profesionalmente a la Comunicación y el Marketing para Despachos de Abogados?

Llevaba casi 6 años trabajando en el extranjero y mi vuelta a Barcelona coincidió con la aprobación del Reglamento por el que se liberalizaba la publicidad en el Colegio de Abogados de Barcelona. Identificamos una oportunidad y la criatura ha crecido hasta consolidarse como la empresa líder en el sector hasta el día de hoy.

¿Cómo detectas esta necesidad?

Mi experiencia laboral anterior me obligaba a pasar largas temporadas en Londres y allí tuve conocimiento de cómo desde hacía muchos años los despachos anglosajones utilizaban estas herramientas como cualquier otra empresa. Extrapolarlo a un contexto como el español cuando la reglamentación propia de los abogados lo permitió fue una consecuencia lógica.

Professional Letters es una agencia pionera en su sector. ¿Fueron muchas las reticencias que encontraste en sus principios?

Las propias de quien no se ha aventurado en un campo en principio vetado y sobretodo desconocido. Poco a poco está claro que ha cambiado la percepción que los despachos tienen de sí mismos en la medida que cometen un error aquéllos que, independientemente de su tamaño, no sean capaces de verse como una empresa. Ahí es donde entramos nosotros

¿Cuál era la tipología de los primeros clientes? ¿Qué servicios os demandaban?

Los grandes despachos desde el principio se apuntaron al campo de la comunicación entendido como apariciones en prensa, organización de eventos y al marketing de desarrollo de negocio. Al mismo tiempo, con despachos de menor tamaño, empezamos por la mera creación de imágenes corporativas, la realización de brochures de presentación y páginas web y sólo más adelante hemos empezado a ofrecer servicios integrales de comunicación, marketing y RRPP a todo tipo de despachos.

Sois la agencia que edita Togas, el suplemento jurídico que entrega mensualmente La Vanguardia. ¿Es un reconocimiento a la agencia por ser la precursora en el sector?

Togas fue el primer producto de Professional Letters. Fue creado e ideado por nosotros a imagen y semejanza del suplemento Law que cada 15 días se distribuye con The Times en Londres. En su momento nos entrevistamos con varios medios de comunicación e identificamos La Vanguardia como el más idóneo para su distribución, y debo agradecer la acogida que hasta el día de hoy nos ha dispensado tanto la propia Vanguardia como sus lectores. Sin duda alguna ha supuesto una tarjeta de presentación importante a la hora de ofertar al mercado jurídico nuestros otros productos y servicios, y también una muestra evidente   de la seriedad con que trabajamos

¿Crees que los pequeños despachos de abogados y los profesionales autónomos se han dado cuenta de la necesidad de adaptar las técnicas del marketing y la comunicación?

A estas alturas lo deberían intuir. Es necesario concienciar si cabe con más fuerza a todo el sector pero sinceramente no creo que nadie quiera escapar conscientemente de la necesidad de su utilización en un mercado altamente atomizado y por fuerza competitivo.

¿Qué recomendaciones les darías a los más escépticos?

Que los recursos que a priori cualquiera cree que puede llegar a destinar a temas de marketing y comunicación no son un gasto superfluo, sino una necesaria inversión de futuro para garantizar la rentabilidad de cualquier unidad de negocio y no verse obligados al inevitable cierre de quien considera que es suficiente el boca-oreja tradicional.

¿Cómo ves el futuro del sector en general y de tu agencia en particular?

Creo que nos acercamos a un modelo de gestión de despachos similar al que se practica en el mundo anglosajón, en el que se combina indudablemente el expertise jurídico y formativo con técnicas de gestión propias de cualquier empresa y que tienen que ver con el uso de herramientas tecnológicas, de comunicación, marketing y management.

En lo que se refiere a Professional Letters, estoy orgulloso de haber consolidado un equipo de profesionales en un ambiente de trabajo sumamente agradable, y por otro lado, muy satisfechos de haber gozado de la confianza de tantos despachos e instituciones jurídicas a lo largo de estos años con quienes empezamos a andar un camino desconocido pero que a la postre ha rendido sus frutos. Queremos mantener ese liderato en el sector y ser percibidos por nuestros clientes, sea cual sea su tamaño y ubicación ahora que una parte de nuestro negocio se genera en el exterior, como alguien cercano, capacitado en la detección de las necesidades y ágil en su resolución.

Muchas gracias.